Front Office

PT Kencana Makmur, sebuah perusahaan yang bergerak di industri perhotelan, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung di tim front office kami di Samarinda. Kami adalah perusahaan yang dinamis dan penuh semangat, yang selalu mencari cara baru untuk meningkatkan pengalaman tamu kami.

Jika Anda adalah orang yang suka tantangan dan memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik, maka ini adalah tempatnya untuk Anda!

Di sini, Anda akan bekerja di lingkungan yang penuh semangat dan kolaboratif, di mana setiap suara Anda dihargai.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional
• Membantu tamu dengan check-in dan check-out
• Mengelola sistem reservasi dan pembayaran
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia
• Mengatasi masalah tamu dengan cepat dan efisien
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan area front office
• Melaporkan masalah atau kebutuhan khusus ke tim yang relevan
• Menyediakan pelayanan yang ramah dan responsif selama jam operasional

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang front office atau perhotelan
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk
• Fleksibilitas untuk bekerja pada jam sibuk, termasuk malam hari dan akhir pekan
• Kemampuan untuk menggunakan sistem komputer dan perangkat lunak dasar
• Mempunyai sertifikasi atau pelatihan di bidang perhotelan adalah nilai tambah
• Berpenampilan rapi dan profesional

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait